去る８月２２日(月)、「かゆい所に手が届く孫の手経営へ！〜自利利他の精神でお客様の満足を高める」と題して、かずさ支部８月例会がホテル銀河（木更津市）にて開催され２３名が参加しました。
　同支部役員でもあり、税務相談や申告手続きを行っている藤谷英明税理士事務所の藤谷英明所長より報告いただきました。
　昨年末に独立したばかりの同氏ですが、なぜこの景気が厳しい中あえて独立したのかを報告されました。
　これまで聞いてきた顧客の声として、税理士に対する不満がきっかけでした。「提案がない」「顧客訪問がない」「世代が変わる中で年輩の税理士だと相談しにくい」という不満に対して、同氏はリスク管理や資金繰りの手続きができること、また税理士業では若手であるという強みを生かして対応できるとの確信を持ち、独立開業に踏み切りました。
　税理士業も１つのサービス業であり、徹底的に顧客の声に耳を傾け、どのようなサービスが必要なのかを考える同氏の取り組みと姿勢から、経営の原点を思い返させ、今の時代に求められるものに対して自社の強みをどのように生かせるのかを参加者それぞれが考える機会となりました。

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